Cítím plyn, co mám udělat?

Uzavřete hlavní uzávěr plynu, otevřete okna, opusťte byt. Nepoužívejte elektriku (vypínače, výtah, telefon u zdroje úniku). Z bezpečné vzdálenosti volejte havarijní službu plynu 1239 a nás 777 770 522.

V Praze standardně do 30-60 minut od potvrzení zakázky. Ve Středočeském kraji do 90 minut. Dispečer vždy potvrdí dojezd předem SMS.

Účtujete více v noci a o víkendu?

Ano, noční a víkendové výjezdy mají příplatek dle ceníku. Cenu vždy potvrdíme předem před zahájením práce.

Co když nesouhlasím s cenou?

Pokud nesouhlasíte s cenovou nabídkou, účtujeme jen výjezd a diagnostiku dle ceníku. Žádné dodatečné položky.

Havarijní instalatér Praha — výjezd do 60 minut

Q: Praskla mi voda v bytě, co dělat?

Uzavřete hlavní uzávěr vody v bytě (obvykle u vodoměru). Pokud teče voda na elektroinstalaci, vypněte hlavní jistič. Setřete co nejvíce vody, otevřete okna. Pak volejte 777 770 522.

Jak to funguje

Tři kroky, žádné papírování

Bez registrace, bez čekání ve frontě. Volání → dispečink → výjezd.

1

Zavoláte

Číslo 777 770 522 zvedneme do několika vteřin. Popište problém — voda, plyn, topení, kanalizace. Dispečer ihned zařadí technika.

2

Potvrdíme dojezd

Pošleme SMS s časem příjezdu. Standardně 30–60 minut v Praze, do 90 minut ve Středočeském kraji. Cena za výjezd dle ceníku.

3

Vyjedeme a opravíme

Technik dorazí s vlastním nářadím a materiálem. Před zahájením vždy potvrdíme rozsah a cenu. Po dokončení dostanete papír.

Co řešíme jako havárii

Když nemůže počkat do rána

✓

Prasklé potrubíStudená i teplá voda, plast, měď, ocel.

✓

Vytopený bytZastavení, vysušení, lokalizace zdroje.

✓

Ucpaná kanalizaceTlakové i mechanické čištění, kamerová kontrola.

✓

Únik plynuLokalizace, odstavení, ohlášení do RWE.

✓

Výpadek topení v ziměPlynový kotel, čerpadlo, expanzní nádoba.

✓

Zamrzlé potrubíŠetrné rozmražení bez sekání.

✓

Vytopení od sousedaLokalizace zdroje + dokumentace pro pojišťovnu.

✓

Hlavní ventil neuzavíráVýměna pod tlakem, zmrazení potrubí.

Co dělat, než dorazíme

Stručný návod pro nejčastější havárie

Vyberte typ problému. Tři kroky, které zvládne každý.

Praskla mi voda v bytě

1. Uzavřete hlavní uzávěr vody v bytě (obvykle u vodoměru nebo na vstupu do bytu).
2. Pokud teče voda na elektroinstalaci, vypněte hlavní jistič.
3. Setřete co nejvíce vody, otevřete okna pro odvětrání. Pak volejte 777 770 522.

Cítím plyn

1. Uzavřete hlavní uzávěr plynu, otevřete okna, opusťte byt.
2. Nepoužívejte elektriku (vypínače, výtah, telefon u zdroje úniku).
3. Z bezpečné vzdálenosti volejte havarijní službu plynu 1239 a pak nás 777 770 522 na opravu.

Ucpaná kanalizace, voda stojí v umyvadle

1. Nesplachujte další vodou — můžete přetéct.
2. Nepoužívejte sodu / kyselinu — bývají neúčinné a komplikují čištění.
3. Volejte 777 770 522. Přivezeme tlakové i mechanické nářadí.

Vytopil mě soused / vytopil jsem souseda

1. Vyfotografujte škodu pro pojišťovnu před jakýmkoliv úklidem.
2. Pokud možno zastavte zdroj vody (hlavní uzávěr).
3. Zavolejte nás — lokalizujeme zdroj a vystavíme protokol pro pojišťovnu.

Nefunguje topení v zimě

1. Ověřte, že je plyn (zkuste sporák), elektřina (zkuste jistič kotle) a voda v systému (tlakoměr na kotli).
2. Pokud kotel hlásí chybu, vyfoťte displej a hlášení.
3. Volejte 777 770 522. Většinu chyb dokážeme diagnostikovat po telefonu a přivezeme správný náhradní díl.

Máte havárii? Zvedneme to.